1. Provocarea Proiectului

Obiectivul a fost crearea unei soluții complete de tip SaaS (Software as a Service) care să permită proprietarilor de site-uri și magazine online să implementeze un asistent virtual capabil să preia suportul tehnic și să impulsioneze vânzările în mod automat.

2. Soluția Tehnică Implementată

Am dezvoltat arhitectura completă a platformei, punând accent pe scalabilitate și securitatea codului sursă:

• Widget Personalizabil: Am creat un script JS ultra-lightweight care se injectează în site-urile clienților fără a afecta viteza de încărcare (Core Web Vitals).
• Logică de Securitate "Anti-Steal": Am implementat un sistem avansat de protecție. Dacă scriptul este detectat pe un domeniu neautorizat sau fără o licență activă, acesta se auto-ascunde (dispare de pe pagină), protejând proprietatea intelectuală.
• Sistem de Abonamente: Integrare completă cu procesatorul de plăți Netopia, gestionând automat ciclul de viață al abonamentelor.
• Automatizare Licențiere: Robotul este programat să își înceteze funcționarea instantaneu în momentul în care abonamentul clientului expiră, eliminând necesitatea intervenției manuale.
• Management API: Am construit o interfață intuitivă pentru configurarea cheilor API, oferind utilizatorilor control total asupra motorului AI utilizat.

3. Rezultate și Impact

• Automatizare 90%: Capacitatea de a răspunde la întrebări repetitive fără intervenție umană.
• Control Total: Panou de administrare pentru gestionarea clienților, plăților și a instanțelor de chatbot active.
• Scalabilitate: Infrastructura permite înrolarea unui număr nelimitat de clienți cu configurări independente.

Tehnologii Utilizate:

• Backend: PHP (Laravel/Custom) & Node.js pentru procesare în timp real.
• Frontend: JavaScript (Vanilla/Vue.js) pentru widget și dashboard.
• Database: MySQL pentru gestionarea datelor clienților și a log-urilor de chat.
• Integrări: Netopia Payments API, OpenAI API / Anthropic API.